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Rückgabe/Umtausch der Ware

Sehr geehrter Kunde,
 
sollte die zugelieferte Ware nicht entsprechen, die Größe nicht passen oder gefällt sie Ihnen nicht, können Sie sie innerhalb von 14 Kalendertagen unbenutzt zurückgeben oder umtauschen. 
Werden Sie die Ware zurückgeben oder wechseln, dann bitte ich um eine Information an die E-Mail: info@kilpi4you.com
Aus Österreich senden Sie die Ware (nicht unfrei) mit der beigelegten Rechnungskopie zurück an die Anschrift:
 
Wolf line s.r.o.
Štěpnice 4141
695 01  Hodonín
Tschechische Republik
 
oder
 
Senden Sie die Ware aus Deutschland, senden Sie sie an folgende Anschrift:
 
FROGMAN s.r.o. - 3169
Chopinstrasse 14

02763 Zittau
Deutschland (das Paket geht noch zu uns nach Tschechien. Diese Variante ist für Sie billiger, aber dauer es länger)
 
oder
 
direkt zu uns an diese Adresse:

Wolf line s.r.o.

Štěpnice 4141

695 01  Hodonín

Tschechische Republik

 
 
 
Die Verpackung stellt den Kaufgegenstand sowie den Bestandteil der gekauften Sache nicht dar. Die Ware können probieren, es soll jedoch zu ihrer offenbaren Abnutzung nicht kommen. Zu beachten sind die Kosten, die Wolf line s.r.o. mit der Bringung der Ware in den ursprüglichen Zustand haben wird, und die zur Deckung gefordert werden können. Mit Hinsicht auf die Verschiedenartigkeit der Ware können diese Kosten unterschiedlich hoch sein und werden individuell gelöst. Diese Kosten können dann mit dem Betrag für die zurückgegebenen Ware aufgerechnet werden.
 
Rückgabe
Bei Geldrückgabe geben Sie die IBAN und BIC des Bankkontos, auf welches das Geld zurückgewiesen werden soll. Das Geld für die Ware und Postgebühr senden wir Ihnen auf Ihr Bankkonto möglichst schnell, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der Ware an unsere Anschrift.
 
Umtausch
Bei dem Umtausch geben Sie bitte genau an, für welches Modell, welche Größe und Farbe Sie die Ware umtauschen möchten. Die Ware tauschen wir gern um und senden Ihnen ungehend. 
 
TIPP: Wollen Sie den ganzen Umtausch höchstens beschleunigen, machen Sie zugleich eine neue Bestellung und in die Bemerkung schreiben Sie "Umtausch für XXX (Nummer der ursprünglichen Bestellung) - hiermit wird die Ware für Sie reserviert und es droht nicht, dass sie später nicht auf Lager ist.
 
In keinem Fall senden Sie bitte die Ware zurück per Nachnahme! 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.