Rücksendungen / Warenumtausch

Rücksendungen
Sehr geehrter Kunde,
Wenn die gelieferte Ware Ihnen nicht passt,Ihnen die Größe nicht entspricht oder sie Ihnen nicht gefällt, können Sie sie innerhalb von 14 Kalendertagen unbenutzt zurückgeben.
Die Ware muss unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren, einschließlich Etiketten, zurückgesandt werden. Gleichzeitig muss ein Verkaufsbeleg beigefügt und die Kontonummer angegeben werden, an die Sie den Betrag zurücksenden möchten.
Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, verwenden Sie dieses vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular, das einen Anhang zu diesen AGB bildet.
Der Verkäufer hat ab Lieferung der Sendung 30 Tage Zeit, um das Geld zurückzugeben.
Nach Übergabe der zurückgesandten Ware (Rücktritt vom Kaufvertrag) an den Verkäufer wird dem Käufer ein Betrag zugesandt, der dem Preis für die bezahlte Ware entspricht. Das Porto bei Rücksendung der Ware trägt der Käufer selbst.
Bei Rücksendung nur eines Teils der Artikel aus der Bestellung wird der Betrag nach Volumen und Treuerabatt neu berechnet, oder sonstige auf der Rechnung angegebene Rabatte, die sich auf zurückgegebene Waren beziehen.

Warenumtausch
Geben Sie im Falle eines Umtauschs genau an, für welches Modell, welche Größe und welche Farbe Sie die Waren umtauschen möchten. Gerne tauschen wir die Ware für Sie um und versenden sie umgehend.

 

Senden Sie die Ware aus Deutschland (nicht unfrei, nicht als ein Brief, sondern als ein DHL PAKET nebo DHL PAKET INTERNATIONAL), senden Sie sie an folgende Anschrift:
(bitte nur mit DHL senden)

Frogman s.r.o. / DHL - 3169

Bergener Ring 740

01458 Ottendorf Okrilla

Deutschland

 

oder

ID 3169- Asendia Germany GmbH
Operations - Frogman
Redcarstrasse 3
53842 Troisdorf
Deutschland

Senden Sie die Ware aus Österreich, senden Sie sie an folgene Anschrift:

Mária Zechmeister

EXP/Frogman s.r.o. - ID 3169/Wolf line

Dr. Ladislaus Batthyany Platz 2

2421 Kittsee, AT

oder

 

Wolf line s.r.o.
Štěpnice 4141
695 01 Hodonín
Czech Republik